Termos e Condições

Condições Gerais


1) A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes condições gerais de contratação e utilização pelo utilizador e pelo cliente.

2) O Momento Zen Esotérico reserva-se no direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, condições comerciais e serviços.

3) As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.

4) As imagens que ilustram cada produto no site são do produto real sendo que, em alguns produtos, devido às suas características naturais ou por serem artesanais, podem divergir ligeiramente do produto recebido, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rotura de stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, o Cliente será informado por telefone ou email, podendo indicar se pretende manter a encomenda ou proceder ao seu cancelamento.

5) Apesar dos nossos esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço inexacto, razão pela qual verificamos os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Consequentemente, os preços apresentados no website Momento Zen Esotérico são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Se o preço efectivo do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente de tal situação por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 72 horas a contar da data em que foi enviado o email.

6) Todas as encomendas feitas no website do Momento Zen Esotérico têm um prazo máximo de pagamento de 72 horas, não garantindo a reserva do produto até ao seu pagamento. Passado este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada sem aviso prévio.

7) Os preços apresentados na nossa loja online (www.momentozenesoterico.pt) têm IVA incluído à taxa em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio.

8) Os preços apresentados na nossa loja online (www.momentozenesoterico.pt) podem diferir dos apresentados nas nossas lojas fisicas, bem como podem existir campanhas promocionais exclusivas no nosso site. Para poder beneficiar dos preços online terá sempre de comprar no site.

9) O Momento Zen Esotérico não poderá ser responsável por prejuízos oriundos de interrupções informáticas que possam impedir temporariamente, o acesso e navegação no site, declinando ainda quaisquer responsabilidades por eventual atraso ou impossibilidade de preparação da encomenda , nomeadamente no ato de entrega, que advenha de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente à data do registo/compra.

10) O Momento Zen Esotérico não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da sua encomenda. O período estimado para expedição dos pedidos é de 24 a 48h úteis. No entanto se devido a algum erro de stock ou inconformidade no produto se verifique a indisponibilidade de qualquer artigo a enviar serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com o cliente, por email e informá-lo da demora, podendo este, proceder ao cancelamento da encomenda, caso o entenda.

11) Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de encomendas não confere o direito a qualquer indemnização.

12) O Momento Zen Esotérico aceita a troca ou devolução de artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem selados na embalagem original, se for o caso. As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio. No caso da devolução estar na origem de um erro logístico nosso, serão inclusive assumidos os encargos da devolução e envio do produto correcto.
Todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por transportadora/Correio que garanta a entrega através de registo, para a morada, Avenida Heróis do Ultramar, n.º 121, R/c Dir. 3100-462 Pombal.

Aviso Legal

As informações apresentadas e itens vendidos aqui são estritamente para uso educacional, espiritual, mágico e metafísico e são vendidos como curiosidades, adressos de bijuteria, aromas para casa, artigos decorativos, entre outros místicos.
Não fazemos reivindicações quanto à eficácia de qualquer produto vendido. Sua magia, intenção espiritual e sabedoria transmitirão seu resultado.
Não reivindicamos precisão ou autenticidade nas informações ou descrição fornecidas para os itens apresentados ou vendidos nesta página.
Informações sobre pedras, cristais e outros itens metafísicos foram coletadas de livros, especialistas, Wikipédia. Nenhum conteúdo deste site se destina a diagnosticar, tratar, curar, prevenir doenças ou resolver espiritualmente ou magicamente os problemas da vida.
O Momento Zen Esotérico, não é responsável ​​pelo uso indevido da informação adquirida no site ou de qualquer um dos nossos produtos, nem pela autenticidade da mesma
Ao efetuar uma compra no nosso site, concorda que tem 18 anos de idade ou mais e é um adulto responsável.
Recomendamos manter todos os itens adquiridos no nosso site longe de crianças e animais de estimação. Empenhamo-nos em usar produtos livres de crueldade e tentar crescer, produzir e fabricar o máximo que pudermos para levar até sí o mais puro dos produtos. O que não temos, adquirimos de empresas conceituadas.
Por favor Note: Embora os cristais tenham sido usados ​​para tratar o corpo, a mente e o espírito, a cura por cristais NÃO se destina a substituir a medicina convencional. A coisa mais importante a ter em mente quando se começa a usar cristais para fins de cura é que o poder de cura de um cristal é relativamente inerte até que você direcione intencionalmente sua energia. Não é o cristal que possui energia de cura; é sua intenção curar através do cristal.
Esta informação é puramente metafísica e não é de modo algum médica.
A Cura por Cristais deve ser usada apenas com o entendimento de que não é uma terapia independente, mas que faz parte de uma abordagem de cura holística maior.
Nenhum dos nossos produtos (líquidos, pós, sprays, sólidos, entre outros) se destina a ser consumido ou colocado no corpo, por favor note que apenas deve colocar os nossos produtos em objectos.
Por favor, entenda que ao comprar no Site do Momento Zen Esotérico (www.momentozenesoterico.pt) você assume pessoalmente a responsabilidade pelo seu uso ou uso indevido desta informação e assume ter conhecimento que todas as descrições e informações dos nossos artigos são baseadas em crenças, livros e conteúdo aberto da internet, assume ainda que tem conhecimento que o Momento Zen Esotérico não pode garantir a autenticidade da informação prestada.

Produtos

Conforme explanado no ponto 4 das condições gerais, tenha em atenção que grande parte dos nossos produtos são feitos à mão ou produtos naturais, tornando-se impossível ter produtos exatamente iguais, desta forma procuramos colocar as fotografias o mais aproximadas possível.
Assim sendo ressalva-se que todas as imagens do site (www.momentozenesoterico.pt) são ilustrativas e todos os pesos e dimensões são aproximados.
Chama-se ainda a atenção que as cores dos produtos enviados podem diferir das apresentadas no site (www.momentozenesoterico.pt) uma vez que podem variar conforme o ajuste do seu monitor, luminosidade, entre muitos outros fatores.

Como comprar

Efetue o registo no Site. Percorra a loja online e vá adicionando produtos ao carrinho de compras, altere as quantidades "Qtd" para as pretendidas, quando terminar clique no botão confirmar abaixo do seu carrinho de compras, será redirecionado para uma nova página onde poderá confirmar a sua encomenda detalhadamente. Uma vez lá, escolha a forma de pagamento, insira os seus dados com especial atenção á morada e nome que serão utilizados para o envio. Por fim confirme o pagamento. Assim que procedermos á expedição da mesma enviaremos um email de confirmação com o código (Track & Trace), disponibilizado pelos CTT para saber onde se situa a sua encomenda.

Ver Encomendas

Confidencialidade

Os dados fornecidos por si não serão tratados por terceiros. Servirão apenas para tratamento de encomendas, criação de ficha de cliente e futuros contactos comerciais. Para efetuar o pagamento na forma n.1, o PayPal recolhe algumas informações pessoais suas, que ele mantém, de acordo com a sua Política de privacidade.

Devoluções

Caso detecte alguma anomalia nos nossos artigos entre em contacto connosco. Se após recepção dos nossos produtos não ficar satisfeito, devolva-nos e será reembolsado na totalidade do valor do(s) produto(s). Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se se encontram devidamente acondicionados na embalagem original.

Formas de Pagamento

1Pagamento Por Entidade E Referencia (MB)
De forma a disponibilizar pagamentos flexíveis aos nossos utilizadores, alem dos métodos de pagamento acima referidos, dispomos também de pagamento por entidade e referencia!
2Transferência Bancária
Contacte-nos para fazer a sua encomenda e para lhe facultarmos o NIB. Expediremos apenas após a confirmação da transferência. Agradecemos o envio do comprovativo da mesma para o nosso email, por forma a tornar o seu envio o mais breve possível.
3Pagamentos MBWay
Pagamento simples, utilizando o "MB WAY" no seu telemóvel. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses com a app MB WAY instalada. Serviço de pagamento prestado pela IfthenPay.)
4Visa/Paypal
Aceita a maioria dos cartões de crédito e Débito e pagamento por paypal.
5À Cobrança / Contra Reembolso
Contacte-nos para fazer a sua encomenda. Esta forma de pagamento está sujeita a aprovação pelos nossos serviços, conforme o peso e tipo dos artigos pretendidos. Caso seja aceite, será enviado para a morada que nos indicar um postal ou aviso dos CTT para levantar e pagar a sua encomenda na estação dos correios. (Acresce o valor do contra reembolso aos portes)

Condições de Envio

DESTINOENVIOTEMPOPREÇO DE ENVIO
Portugal Continental

CTT EXPRESSO

1 a 2 dias úteis*

Encomenda superior a 49,00 € Grátis.
Encomenda inferior a € 49,00
custo de 4.90 €.
Ilhas 
(Açores e Madeira)
CTT EXPRESSO

1 a 3 dias úteis*
11,00 € - Até 10 Kg.
Encomenda superior a 109,00 € Grátis - Até 10 Kg.
Espanha 
(Ilhas - Pedir cotação)**
CTT EXPRESSO

2 a 4 dias úteis*

Encomenda superior a 222,00 € Grátis - Até 30kg
Encomenda inferior a 222,00 €
custo de € 13,00.
União Europeia

CTT EXPRESSO

2 a 4 dias úteis*

Encomenda superior a 329,00 € Grátis - até 30 Kg.
Encomenda inferior a 329,00 €
custo de 28,00 €.
SuíçaCTT EXPRESSOAté 5 dias úteis*29,00 € até 30 Kg.
Brasil e Resto do MundoDHL EXPRESSAté 5 dias úteis*65,00 € até 3 Kg.
Envios à cobrança ***

***Contacte-nos para saber como ter acesso a esta forma de pagamento
Apenas para Portugal Continental
CTT EXPRESSO
1 a 2 dias úteis*
Acresce ao valor dos portes a quantia de 1,99 €
independentemente do valor encomendado

*Quando efetuados até ás 15h00 horas em dia útil, o tempo apresentado é uma previsão obtida do expedidor, não o podemos garantir.

** Para as Ilhas e/ou locais não especificados por favor entre em contacto e encontraremos o método mais económico e seguro.

Perguntas Frequentes

1Como procedem se comprar um artigo e o mesmo não estiver disponível de imediato?
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda de imediato por algum tipo de imprevisto, será rapidamente informado desse facto e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta. Ou poderá cancelar a sua encomenda.
2Quais são os meus direitos quando compro online?
O comércio à distância é regulamentado pelo Decreto Lei 143/2001, saiba mais no Portal do consumidor.
3Não recebo os vossos email's e fiz uma encomenda. Não recebo Newsletters e já fiz subscrição no site. O que se passa?
Provavelmente é um utilizador "hotmail", verifique a pasta de lixo eletrónico "SPAM" do seu provedor de correio electrónico.
4Enviaram-me um código juntamente com a confirmação de expedição da encomenda. Para que serve?
Esse código é o código de barras com número de identificação único disponibilizado pelos CTT aquando do envio dos artigos que nos encomendou e que permite o acompanhamento/ localização da sua encomenda a qualquer momento até à sua recepção (Track & Trace).
5Já recebi a confirmação da expedição da vossa parte e agora como verifico onde se encontra a minha encomenda?
Basta dirigir-se á página dos CTT, e inserir o código que lhe enviamos, (Track & Trace).
6Os produtos da vossa loja online já incluiem IVA?
Sim todos os preços apresentados no site incluiem iva à taxa legal em vigor para Portugal Continental.